Politique de protection des données personnelles (RGPD)

Introduction

Chez Pavarivalis, nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos utilisateurs.

Nous nous engageons à traiter les informations personnelles de manière transparente, responsable et conformément aux réglementations applicables.

La présente Politique de protection des données personnelles explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, consultez nos produits, créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez nos services.

Nous appliquons les principes établis par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi que les dispositions applicables du droit français relatives à la protection des données personnelles.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de notre site est :

Pavarivalis

Site :
pavarivalis.com

Adresse :
1214 Conway Rd, Orlando, FL 32812, United States

E-mail :
team@pavarivalis.com

Téléphone :
+1 (407) 469-7435

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services et à la gestion de votre expérience d’achat.

Données fournies directement par l’utilisateur

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter notamment :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de livraison ;
• Informations relatives au compte utilisateur ;
• Informations concernant les commandes ;
• Informations nécessaires au traitement des paiements.

Ces informations sont utilisées notamment pour permettre la création de compte, le traitement des commandes, la livraison des produits et l’assistance clientèle.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP ;
• Type de navigateur ;
• Informations relatives à l’appareil utilisé ;
• Données de navigation ;
• Données relatives aux cookies et technologies similaires ;
• Informations concernant l’utilisation des pages et fonctionnalités du site.

Ces données permettent notamment d’améliorer le fonctionnement du site, d’assurer sa sécurité et d’optimiser l’expérience utilisateur.

Finalités du traitement des données

Nous utilisons les données personnelles collectées pour :

• Créer et gérer les comptes utilisateurs ;
• Traiter et confirmer les commandes ;
• Effectuer les paiements et organiser la livraison ;
• Fournir une assistance clientèle ;
• Répondre aux demandes concernant les commandes, retours et remboursements ;
• Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience d’achat ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• Envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur a donné son accord.

Nous n’utilisons pas les données personnelles à des fins incompatibles avec celles décrites dans cette politique, sauf lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou avec l’accord de l’utilisateur.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements de données personnelles reposent notamment sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat

Le traitement des données est nécessaire pour :

• Permettre l’achat de produits ;
• Traiter les commandes ;
• Organiser la livraison ;
• Fournir les services associés à l’achat.

Obligation légale

Certaines données peuvent être traitées afin de respecter les obligations prévues par les lois et réglementations applicables en France et dans l’Union européenne.

Consentement

Lorsque cela est nécessaire, nous recueillons votre consentement avant certains traitements, notamment :

• L’utilisation de cookies non nécessaires ;
• L’envoi de communications marketing ;
• Les traitements nécessitant une autorisation préalable.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines données lorsque cela est nécessaire pour :

• Maintenir la sécurité du site ;
• Améliorer nos services ;
• Prévenir les fraudes ;
• Assurer le bon fonctionnement de nos activités.

Partage des données personnelles

Nous pouvons partager certaines données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment avec :

• Les prestataires de livraison chargés du transport des commandes ;
• Les prestataires de paiement permettant la réalisation des transactions ;
• Les fournisseurs de services techniques liés à l’hébergement, à la maintenance ou à la sécurité du site ;
• Les prestataires liés au service clientèle ;
• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais les données personnelles des utilisateurs.

Tout partage de données est limité aux informations nécessaires à la réalisation du service concerné.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation dépend notamment :

• Des obligations légales applicables ;
• Des besoins liés à la gestion des commandes ;
• Des nécessités liées au service clientèle ;
• Des exigences de sécurité et de prévention des fraudes.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

• Garantir le fonctionnement essentiel du site ;
• Mémoriser certaines préférences utilisateur ;
• Analyser l’utilisation du site ;
• Améliorer les services proposés.

Les cookies non nécessaires sont activés uniquement après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement lorsque les conditions légales sont remplies ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit d’opposition lorsque les conditions légales sont réunies ;
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail :
team@pavarivalis.com

Téléphone :
+1 (407) 469-7435

Adresse :
1214 Conway Rd, Orlando, FL 32812, United States

Afin de protéger vos données personnelles, nous pouvons demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Nous nous engageons à répondre aux demandes conformément aux délais prévus par les réglementations applicables.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• Les accès non autorisés ;
• La perte accidentelle ;
• L’utilisation abusive ;
• La divulgation non autorisée.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires ayant besoin de ces informations pour assurer les services concernés.

Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les exigences du RGPD ou des réglementations applicables, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, vous pouvez notamment contacter :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Vous conservez également le droit d’exercer tout recours prévu par la réglementation applicable.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Pavarivalis

Site :
pavarivalis.com

E-mail :
team@pavarivalis.com

Téléphone :
+1 (407) 469-7435

Adresse :
1214 Conway Rd, Orlando, FL 32812, United States

Zone de livraison :
France entière

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).